Приложения для курьеров-партнёров Самокат

Зачем нужны приложения курьеру Самокат

Работа курьером-партнёром Самокат полностью построена вокруг мобильных приложений. Никаких бумажных отчётов, звонков координатору или ручного распределения заказов — весь процесс автоматизирован. Курьер получает заказы, строит маршруты и видит свой доход прямо на экране смартфона. Это делает работу прозрачной и удобной: вы сами решаете, когда и сколько доставлять, а приложение берёт на себя всю организацию.

Для начала работы потребуется установить два приложения. Первое — «Узнай PRO», приложение для обучения и вводного инструктажа. Второе — «Доставка Про», основное рабочее приложение для выполнения заказов. Оба доступны бесплатно в App Store и Google Play.

Приложение «Узнай PRO» — обучение и подготовка

«Узнай PRO» — это приложение для тех, кто только начинает доставлять заказы Самокат. Оно заменяет очный инструктаж и позволяет пройти обучение прямо из дома за два часа. Вам не нужно ехать в офис или даркстор — достаточно смартфона и интернета.

Внутри приложения вас ждут интерактивные видеоуроки, текстовые материалы и тесты на знание стандартов сервиса. Вы изучите правила доставки, алгоритмы работы с заказами, требования к внешнему виду и поведению с клиентами. Каждый блок завершается коротким тестом — после успешного прохождения вы получаете доступ к рабочему приложению.

Приложение «Узнай PRO» особенно удобно для тех, кто впервые работает в доставке. Материалы поданы доступно, а пройти обучение можно в комфортном темпе — приостановить и вернуться можно в любой момент.

Приложение «Доставка Про» — основной рабочий инструмент

«Доставка Про» — это главное приложение курьера-партнёра Самокат. После прохождения обучения в «Узнай PRO» вы получаете к нему доступ и можете начинать доставлять заказы. Приложение объединяет все рабочие процессы в одном месте.

Выбор смен и тайм-слотов

В приложении вы сами выбираете удобные слоты — от двух часов в день. Доступны утренние, дневные и вечерние интервалы. Расписание формируется заранее, поэтому можно планировать неделю и совмещать доставку с другими делами.

Автоматические маршруты до клиентов

Приложение само строит оптимальный маршрут от даркстора до клиента. Вам не нужно искать адрес на карте или прокладывать путь — просто следуйте подсказкам на экране. Маршруты короткие, обычно в пределах 1–3 километров от точки выдачи.

Контроль дохода в реальном времени

За каждую доставку вы видите начисленную сумму — базовый доход плюс бонусы за заказ. В приложении отображается доход за смену, за неделю и за месяц. Все выплаты прозрачны: никаких скрытых удержаний, вы всегда знаете, сколько заработали.

Связь с координатором

Если возник вопрос или сложная ситуация, в приложении можно связаться с координатором даркстора. Чат работает прямо из интерфейса — не нужно переключаться на мессенджеры или звонить по телефону.

Системные требования

Оба приложения работают на смартфонах с операционной системой Android (версия 8.0 и выше) и iOS (версия 13.0 и выше). Для стабильной работы требуется подключение к интернету — Wi-Fi или мобильная сеть. Объём приложений небольшой и не перегрузит память телефона.

Как начать пользоваться приложением курьера

1. Скачайте «Узнай PRO» из App Store или Google Play — бесплатно
2. Пройдите обучение: видеоуроки и тесты займут около двух часов
3. После успешного тестирования установите «Доставка Про»
4. Выберите удобные слоты и выходите на первую смену

Если на этапе обучения или установки возникли сложности, обратитесь к координатору через форму на сайте — поможем разобраться и настроить приложение.